サービス提供（ロコ）
ロコに登録する
- サービスプランを登録する
- ビジネスロコの認定制度
- ロコとして、法律や規制などで気をつけることはありますか？
- ロコに登録するのに条件はありますか？
- 私もロコになりたいのですが、仕組みがよく分かりません
- サービスの提供をしなくてもロコになれますか？
公開Q&Aに回答する
- 公開Q&A、ロコ募集、サービスコメントの違い
- Q&A新着通知の停止
- 質問されたQ&Aはどこで見る事が出来ますか？
- 新着の質問や回答を見ることができません
- Q&Aに投稿した内容は他の人も見ることができますか？
- Q&Aの回答した内容を修正・削除することは出来ますか？
届いたロコ募集に応募する
- 募集中のロコ募集を見たい
- ロコ募集に投稿した回答は修正・削除できますか？
- ロコ募集に返信しようとしたが「募集期限が終了しました」と表示される
- エリアに届いたロコ募集の新着通知を止めたい
- ロコ募集に返信したのに、お礼や返信がない
- ロコ募集に対する他のロコの解答が閲覧できない
サービス料金について
- システム利用料の計算
- サービス料金の一部や全額を直接受取っても良いですか？
- ユーザーにチップを要求できますか？
- サービス料金の一部や全額を現地で支払ってもらうことはできますか？
- 同行中の現地での経費について、だれが負担しますか？
- 無料のサービスを提供しても良いですか？
サービス受注～申込（支払い）
- はじめて相談を受けた
- ユーザーよりサービス依頼がきましたが、どこで確認できますか？
- サービス情報とはなんですか？
- 提供してはいけないサービスはありますか？
- 利用日当日や直前のサービス依頼を受けた
- 購入・買い付け代行サービスを提供しても良いですか？
サービス申込（支払い）～提供／完了
- 申込（支払）後のサービス提供日や料金の変更
- サービス申込み後、追加のサービス依頼がありました
- サービスが終わったらどうすれば良いですか？
- サービス完了の案内メールが来ました
- サービス完了ボタンが押せません
- サービス完了が延期されました
代金の受取について
- 振込依頼はいつ出来ますか？
- 口座情報を登録できません
- トラベロコから受取る代金の税務申告は必要ですか？
- サービス提供後の代金受取りについて
- 振込依頼後1週間たっても入金が確認できません
- 「受取り待ち金額」が3000円未満です
キャンセル・返金
こんな時どうする？
- サービス提供日や料金を間違って設定しました
- セミナーや副業パートナー、投資等の募集／勧誘
- サービスの提供にあたりユーザーとトラブルになりました
- 投稿したメッセージを削除したい
- 投稿したメッセージが警告されました
- ユーザーから直接取引きしたいと言われました