サービス提供（ロコ）
代金の受取について
- サービス提供後の代金受取りについて
- 振込依頼後1週間たっても入金が確認できません
- 「受取り待ち金額」が3000円未満です
- お支払口座情報の登録方法
- 日本に口座がない場合、どうすれば良いですか？
- 海外の銀行口座を代金の受取り先に指定できますか？
キャンセル・返金
こんな時どうする？
- 申込（支払）後のサービス提供日や料金の変更
- 投稿したメッセージを削除したい（ロコ）
- 投稿したメッセージが警告されました
- はじめて相談を受けた
- 登録サービスへの質問や回答はどこで確認できますか？
- ユーザーから直接取引きしたいと言われました
サービス料金について
- システム利用料の計算
- サービス料金の一部や全額を直接受取っても良いですか？
- ユーザーにチップを要求できますか？
- サービス料金の一部や全額を現地で支払ってもらうことはできますか？
- 同行中の現地での経費について、だれが負担しますか？
- 無料のサービスを提供しても良いですか？
サービスの受注から提供完了
- サービス完了の案内メールが来ました
- 『利用日が過去です』と表示されました。
- ユーザーよりサービス依頼がきましたが、どこで確認すればいいでしょうか。
- サービスが終わったらどうすれば良いですか？
- ホテル手配やチケット予約代行などで、宿泊料金や商品代金、予約金やキャンセル料金などをロコが立替る場合は、どうすれば良いですか？
- サービス提供にあたりユーザーの電話番号が必要です
ロコに登録する
- ビジネスロコの認定制度
- ロコに登録するのに条件はありますか？
- 私もロコになりたいのですが、仕組みがよく分かりません
- サービスの提供をしなくてもロコになれますか？
- 法人としてロコに登録はできますか？
- 専門の観光ガイドとして活動していますが、ロコへの応募はできますか？